不正行為への対応について


いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

■不正行為への対応について

この度、リアルマネートレード(以下、RMT)を行った、
またはそれに大きく関わったユーザー、並びに、不正行為や迷惑行為など
規約違反に該当する悪質な行為に及んだユーザーを複数名確認致しました。
バグ並びに不具合に伴う状況を悪用するような行為につきましても、
明らかに意図的なものと判断しました場合は、本アプリの運営を妨害する行為、
他のユーザー様への本アプリの利用を妨害する行為として含んでおります。

これらを受けて該当するアカウントに対し一部機能の利用制限処分、
または永久利用停止処分を実施致しました。

幻獣物語2ではRMTを固く禁じています。
この行為については、当社だけでなく幻獣物語2を楽しんでくださっている
全ユーザー様にご迷惑をお掛けすることになります。
RMTを確認した場合は、利用規約に準じて然るべき処置をさせていただきます。

▼RMT(リアルマネートレード)について
RMTとは、幻獣物語2内のコンテンツ(アイテム、gm、アカウントなど)を
現金または金銭的価値を有するものと交換する行為です。
RMTはゲームのバランスを崩壊させるため、不正行為として規約で禁止しております。
また、RMTに関してのトラブルが起こった場合でも、当社では一切責任を負いかねます。


バグ・不具合につきましてはこちらでも随時調査、
対処は行っておりますが、ユーザー様で発見された場合は
即時メールサポートまでお問い合わせ頂きますよう
ご協力をお願い致します。

▽お問い合わせメールアドレス
mail:gm2@lmk.jp

※お客様のメール設定などによっては、返信をお届けできない場合があります。
『gm2@lmk.jp』よりメールを受信できるように設定をお願い致します。

尚、特定ユーザーに対するアカウント停止理由のお問い合わせに
関しては対応致しかねますので、何卒ご了承下さい。


今回の件に関して幻獣物語2をお楽しみ頂いております皆様におかれましては、
ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もRMT並びに不正行為を確認しました場合、厳しい態度で対応を致します。
これからも幻獣物語2を宜しくお願い致します。



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【2/14追記】障害[043]の補填に関するお知らせ



[障害043]マーケットにおける表示が正常ではない問題
こちらの補填に伴う調査作業が完了致しましたので
順次補填の対応作業を進めさせていただきます。

補填の際、受け取りのアナウンスや、プレゼントボックスへの送付は御座いません。
現在の所持gmに補填分のgmが加算される事となりますのでご了承ください。


■補填完了期日
2月14日(木)予定
対象の方へ個別に補填を行う都合上、
補填されるタイミングはユーザー様ごとに時間差が生じます。
補填完了時間の確認などはお答え致しかねますので
何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。

2月14日 10時00分 追記
大変お待たせ致しました。
本日、全ての補填対応が完了致しました。


■補填対象:
不具合が発生した期間、マーケットを利用されたユーザーの皆様

問題が発生した6日12時11分以降~18時40分までにマーケット「特殊」項目を利用し、
購入処理が行われたユーザーの皆様。対象人数966名。
・購入時に消費された全gmの補填。
・その際、購入されたアイテムは回収しない。

尚、ショップ機能を制限した18時40分以降に
マーケット「特殊」項目にて購入処理が行われたものにつきまして、
6日の18時40分以降に購入された5件は、 こちらの対策の仕様に不足があったこと、
並びに偶発的な現象の可能性を考慮し、 対象の4名のユーザー様にも
同様に上記の補填を行います。

7日に購入された102件につきまして、
本来、日付が切り替わる際の更新により以降は制限中の機能は
利用できない筈でございましたが、 こちらの対策の仕様に不足があったこと、
並びに偶発的な現象の可能性を考慮し、 対象の18名のユーザー様には、
おひとりにつき購入時間の早いものからの2件までは同様に上記の補填を行います。
該当が1件のみのユーザー様はその1件のみの補填となります。
3件目以降の購入内容は補填の対象外となります。

対象のユーザー皆様への全ての補填が完了しましたら改めてお知らせ致します。
お時間をいただきますが、何卒宜しくお願い致します。

今後の予定につきましては随時公式ブログにてお知らせ致します。
※今回の障害のお問い合わせ対応につきましてはこちらの記事をご確認ください。



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ver 4.7.32に関するお知らせ


幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

本日、幻獣物語2ver 4.7.32が公開となります。
アップデートでの変更点についてご案内致します。

▼ ver 4.7.32変更点

+ マーケットにて発生している不具合の修正

 マーケット「特殊」の項目において
 表示が正常ではなかった問題の修正、並びに対策を行いました。
 不具合の詳細並びに補填内容につきましてはこちらの記事をご確認ください。

+ その他の修正

 討伐のリザルト画面にて一定のタイミングで
 プロフィールを開くとアプリが終了する不具合、
 並びにその他細かい不具合の修正を行いました。

+ ギルド機能の拡張

 ギルドコンテンツ拡張準備のための追加となり、
 直近の更新・実装予定は現在ございません。
 予定が確定しましたら改めてお知らせ致します。


※ver 4.7.32の公開に伴い、以前のバージョンを
ご利用のお客様はログインすることができなくなります。
各ストアよりアプリのアップデートを行っていただきますようお願い致します。

※アップデートの際には端末の空き領域が十分あるか
ご確認の上お試しいただきますようお願い致します。 
※ストアにてver 4.7.32の公開がされていない場合は
ストア自体の再起動や端末の再起動を行う事で反映される場合もございます。
お手数をおかけしますが一度お試しくださいますようお願い致します。 

※iOS端末をご利用のお客様はApp Storeアプリ内「アップデート」のページを
上から下にスワイプし、手動で更新する事で最新のver 4.7.32が
表示される事もございますので、更新が表示されない場合は
こちらも一度お試しいただきますようお願い申し上げます。 


お知らせは以上となります。
引き続き幻獣物語2をお楽しみください!


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メンテナンス終了のお知らせ


幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

本日10:00より行っておりましたメンテナンスは、
同日15:00をもちまして終了致しました。

メンテナンスの詳細に関しましてはこちらの記事をご確認ください。

また、メンテナンス終了に伴いアプリのアップデートが行われました。
詳しくはver 4.7.32に関するお知らせの記事をご確認ください。

※ver 4.7.32の公開に伴い、以前のバージョンをご利用のお客様は
ログインすることができなくなります。
各ストアよりアプリのアップデートを行っていただきますようお願い致します。

引き続き幻獣物語2をよろしくお願い致します。


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[重要]メンテナンス実施のお知らせ


幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

2019年1月30日(水) 10:00より、幻獣物語2のメンテナンスを行います。
該当時間はゲームアプリに接続することが出来ませんのでご注意ください。

メンテナンス時間:
2019年1月30日(水)10:00 〜 15:00予定

※ 状況によりメンテナンス時間が前後する可能性がございます。

メンテナンス内容:
・[障害043]マーケットにおける表示が正常ではない問題の修正作業
・アプリのバージョンアップに伴う作業

※メンテナンス中もギルドダンジョン開放時間及びオークション出品時間は消費されます。
メンテナンス時間前にはギルドダンジョンの開放、
オークションへの出品をお控えいただきますようお願い致します。


現在出現中の2つの期間限定ダンジョン
『ミッドナイトサロン』、『路地裏倉庫』の出現は
1月30日メンテナンス開始までとなります。

現在ご協力いただいておりますショップ機能の利用制限につきましては
メンテナンス終了時に解除を予定しております。

また、メンテナンスが終了次第再度公式ブログにて告知致します。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けしますが何卒ご理解、
ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

お知らせは以上となります。
引き続き幻獣物語2をお楽しみください!
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