ゴールデンウィーク期間中の対応について


いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

■ゴールデンウィーク期間中の対応について

2019年4月27日(土)〜5月6日(月)の間
お問い合わせの返信及び対応が大幅に遅延する可能性がございます。
「幻獣物語2」をプレイしていただいております皆様にはご不便をお掛けしますが
ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。


お問い合わせの際は
・ユーザー名
・データ引き継ぎID
・利用されているOSとそのバージョン
・利用されている端末名
・お問い合わせ内容の詳細

上記をお問い合わせ内容と合わせてご連絡いただくと、
比較的スムーズに対応することができます。

また、不具合のお問い合わせの場合
・現象が発生した大体の日時
・現象が発生したタイミングで行っていた操作

その他、些細な事でも構いませんので覚えておられる範囲の情報等も
合わせてお伝えいただけますよう、ご協力をよろしくお願い致します。

※データ引き継ぎIDは、画面左上の「MENU」から「マイページ」、
「データ引き継ぎ」で確認可能です。

お問い合わせメールアドレス
gm2@lmk.jp

(メーラーが起動しない場合はアドレス宛に直接お送りください)

※お客様のメール設定などによっては、返信をお届けできない場合があります。
『gm2@lmk.jp』よりメールを受信できるように設定をお願い致します。
※お問い合わせの前に「ヘルプ」の「幻獣物語2Q&A」等をご確認ください。

お知らせは以上となります。
それでは引き続き幻獣物語2をお楽しみください!



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ver 4.7.33に関するお知らせ



幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

本日、幻獣物語2ver 4.7.33が公開となります。
アップデートでの変更点についてご案内致します。

▼ ver 4.7.33変更点
+ Andorid版プッシュ通知の仕様更新
 現在のAndorid端末の仕様に最適化するよう、
  Andorid版プッシュ通知の仕様を更新致しました。

+ アプリ内の一部文言修正
 討伐開始時の文言修正を行いました。

なお、以下の時間帯に強制アップデートを予定しております。

【ver 4.7.33強制アップデート】
2019年3月29日(金)14時00分予定
※強制アップデートの時間は前後する場合があります。

※アップデートの際には端末の空き領域が十分あるか
 ご確認の上お試しいただきますようお願い致します。

※ストアにてver 4.7.33の公開がされていない場合は
 ストア自体の再起動や端末の再起動を行う事で反映される場合もございます。
 お手数をおかけしますが一度お試しくださいますようお願い致します。

※iOS端末をご利用のお客様はApp Storeアプリ内「アップデート」のページを
 上から下にスワイプし、手動で更新する事で最新のver 4.7.33が
 表示される事もございますので、更新が表示されない場合は
 こちらも一度お試しいただきますようお願い申し上げます。


お知らせは以上となります。
引き続き幻獣物語2をお楽しみください!


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イベント開始予定のお知らせ



幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
開催を延期しておりましたイベント「天啓を受けし刻」につきまして、
日程が確定致しましたので開始予定日時をお伝えさせていただきます。

イベント「天啓を受けし刻」
3月14日(木)17時開始

※イベントの詳細につきましては公式ブログにて改めてお知らせを致します。

この度は開始までお時間をいただきましたことお詫び申し上げます。
今後とも幻獣物語2をよろしくお願い致します。


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☆今後のイベント予定☆


いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
このたび発生致しました[障害043]に伴う全ての作業が完了し、
イベント再開の目処が立ちましたので今後の更新予定をお伝えさせていただきます。

2月15日17時〜2月28日24時
お待たせしました!
2月期『月替わり宝箱』販売開始 予定!
※緋色の宝箱は3月より販売を再開予定です。

近日開催♡
可愛いあの子と一緒にお菓子作り…!
『バレンタインイベント』開催 予定!

今後も新規イベント、キャンペーンなど予定しております!
お楽しみにお待ちいただければ幸いです。
今後とも幻獣物語2をよろしくお願い致します。


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不正行為への対応について


いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

■不正行為への対応について

この度、リアルマネートレード(以下、RMT)を行った、
またはそれに大きく関わったユーザー、並びに、不正行為や迷惑行為など
規約違反に該当する悪質な行為に及んだユーザーを複数名確認致しました。
バグ並びに不具合に伴う状況を悪用するような行為につきましても、
明らかに意図的なものと判断しました場合は、本アプリの運営を妨害する行為、
他のユーザー様への本アプリの利用を妨害する行為として含んでおります。

これらを受けて該当するアカウントに対し一部機能の利用制限処分、
または永久利用停止処分を実施致しました。

幻獣物語2ではRMTを固く禁じています。
この行為については、当社だけでなく幻獣物語2を楽しんでくださっている
全ユーザー様にご迷惑をお掛けすることになります。
RMTを確認した場合は、利用規約に準じて然るべき処置をさせていただきます。

▼RMT(リアルマネートレード)について
RMTとは、幻獣物語2内のコンテンツ(アイテム、gm、アカウントなど)を
現金または金銭的価値を有するものと交換する行為です。
RMTはゲームのバランスを崩壊させるため、不正行為として規約で禁止しております。
また、RMTに関してのトラブルが起こった場合でも、当社では一切責任を負いかねます。


バグ・不具合につきましてはこちらでも随時調査、
対処は行っておりますが、ユーザー様で発見された場合は
即時メールサポートまでお問い合わせ頂きますよう
ご協力をお願い致します。

▽お問い合わせメールアドレス
mail:gm2@lmk.jp

※お客様のメール設定などによっては、返信をお届けできない場合があります。
『gm2@lmk.jp』よりメールを受信できるように設定をお願い致します。

尚、特定ユーザーに対するアカウント停止理由のお問い合わせに
関しては対応致しかねますので、何卒ご了承下さい。


今回の件に関して幻獣物語2をお楽しみ頂いております皆様におかれましては、
ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もRMT並びに不正行為を確認しました場合、厳しい態度で対応を致します。
これからも幻獣物語2を宜しくお願い致します。



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