メンテナンス終了のお知らせ


幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

本日10:00より行っておりましたメンテナンスは、
同日15:00をもちまして終了致しました。

メンテナンスの詳細に関しましてはこちらの記事をご確認ください。

また、メンテナンス終了に伴いアプリのアップデートが行われました。
詳しくはver 4.7.32に関するお知らせの記事をご確認ください。

※ver 4.7.32の公開に伴い、以前のバージョンをご利用のお客様は
ログインすることができなくなります。
各ストアよりアプリのアップデートを行っていただきますようお願い致します。

引き続き幻獣物語2をよろしくお願い致します。


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[重要]メンテナンス実施のお知らせ


幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

2019年1月30日(水) 10:00より、幻獣物語2のメンテナンスを行います。
該当時間はゲームアプリに接続することが出来ませんのでご注意ください。

メンテナンス時間:
2019年1月30日(水)10:00 〜 15:00予定

※ 状況によりメンテナンス時間が前後する可能性がございます。

メンテナンス内容:
・[障害043]マーケットにおける表示が正常ではない問題の修正作業
・アプリのバージョンアップに伴う作業

※メンテナンス中もギルドダンジョン開放時間及びオークション出品時間は消費されます。
メンテナンス時間前にはギルドダンジョンの開放、
オークションへの出品をお控えいただきますようお願い致します。


現在出現中の2つの期間限定ダンジョン
『ミッドナイトサロン』、『路地裏倉庫』の出現は
1月30日メンテナンス開始までとなります。

現在ご協力いただいておりますショップ機能の利用制限につきましては
メンテナンス終了時に解除を予定しております。

また、メンテナンスが終了次第再度公式ブログにて告知致します。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けしますが何卒ご理解、
ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

お知らせは以上となります。
引き続き幻獣物語2をお楽しみください!

【1/23追記】[重要]1月期の更新予定の変更につきまして



いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

現在発生しております不具合を受けて、
問題解決まで暫くの間、1月の月替わり宝箱の更新並びに販売開始、
予定していた次イベントの開催を控え、延期することとなりました。


【変更前】
販売日程 1月度『月替わり宝箱』1月7日17時~1月15日24時
12月3日17時~1月7日17時 ⇒『月替わり宝箱』開封 ⇒12月期のラインナップ
1月7日17時~2月1日17時 ⇒『月替わり宝箱』開封 ⇒1月期のラインナップ



【変更後】
販売日程 1月度『月替わり宝箱』未定 中止【1月23日 17時15分 追記】
12月3日17時~ 未定⇒『月替わり宝箱』開封 ⇒2018年12月期のラインナップ

※ラインナップの更新日時は現在、未定となります。
 販売開始の目処が立ちましたら、改めて公式ブログにてお知らせ致します。


1月11日 14時50分 追記
今月予定しておりました『緋色の宝箱』の販売を中止させていただきます。

【変更前】
販売日程 1月度『緋色の宝箱』1月16日17時〜1月31日24時
12月17日17時〜1月16日17時⇒『緋色の宝箱』開封 ⇒12月期のラインナップ
1月16日17時〜2月18日17時 ⇒『緋色の宝箱』開封 ⇒1月期のラインナップ



【変更後】
販売日程 1月度『緋色の宝箱』中止
12月17日17時~ 未定⇒『緋色の宝箱』開封 ⇒2018年12月期のラインナップ


日頃より心待ちにしていただいておりますユーザーの皆様には
このような事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後の予定や進展につきましては随時公式ブログにてお知らせ致します。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。

※この度の障害につきましてはこちらの記事をご確認ください。
※お問い合わせ対応につきましてはこちらの記事をご確認ください。


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今後の対応・補填に関するお知らせ


[障害043]マーケットにおける表示が正常ではない問題に関して、
今後の対応・補填について現在お知らせが可能な範囲でお伝え致します。

選択したアイテムとは別のアイテムの購入処理がされた、
表示価格より大幅にgmが消費されたなどの現象が発生したユーザー様に対し、
対応期間を設け、個々に対応・補填をさせていただくことを予定しております。
対象となるユーザー様に後日、ユーザー情報照合のため
情報のご提供をお願いする場合がございます。
詳細、対応期間につきましては、修正完了の見通しが立ちましたら
改めて公式ブログにてお知らせ致します。
該当と思しき現象を確認されたユーザー様は、そちらのお知らせまで
お待ちいただきますようお願い致します。

また、今回の不具合対応に伴う緊急対応として行っております
ショップ機能の利用を制限した期間中にオークションへの出品機能を利用された方、
並びにこの度ご不便をお掛けしているユーザーの皆様におかれましては、
修正が完了しましたら公式ブログにてお知らせ致します。

現在、修正を最優先に進めております。
早期復旧に努めてまいりますので、皆様にはご迷惑をお掛けしますが
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後の予定や進展につきましては随時公式ブログにてお知らせ致します。
※この度の障害につきましてはこちらの記事をご確認ください。
※今回の障害のお問い合わせ対応につきましてはこちらの記事をご確認ください。
※1月期の更新予定の変更につきましてはこちらの記事をご確認ください。


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メール対応につきまして


いつも幻獣物語2をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

現在この度発生しました不具合につきまして、大変多くのお問い合わせをいただいております。
順次ご対応をさせていただいておりますが、返信及び対応が遅延する可能性がございます。
「幻獣物語2」をプレイしていただいております皆様にはご不便をお掛けしますが
ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

※お客様のメール設定などによっては、返信をお届けできない場合があります。
『gm2@lmk.jp』よりメールを受信できるように設定をお願い致します。
※お問い合わせの前に「ヘルプ」の「幻獣物語2Q&A」等をご確認ください。

お知らせは以上となります。
今後の予定や進展につきましては随時公式ブログにてお知らせ致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。


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