[障害047]awsサーバーの大規模な通信障害による不具合につきまして(9/3追記)


※ こちらの障害への修正対応は完了しております ※


□ 内容
8月23日に発生致しましたawsサーバーの大規模な通信障害の影響を受けまして、
一時的にゲームをプレイすることが出来ない状態となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在もawsサーバー側での障害の影響により、一部機能において以下の不具合を確認しております。

・プッシュ通知が届かない(iOS、Android)
 探索の完了、マーケットの完売、足あとなどの通知が届かない不具合を確認致しました。

・闘技場のリセットが行われていない
 ランキング、獲得ポイント、ランクにおきまして
 8月26日0時時点でのリセットが実行されていない不具合を確認致しました。

・闘技場のランク報酬が届かない
 8月25日24時時点でのランクに応じての報酬が届かない不具合を確認致しました。

□ 対象
・全ユーザー。

□ 対応
・awsサーバー側の障害により、闘技場におきましては
 26日以降正常なランキング集計ができておりません。
 対応につきましてはawsサーバーの復旧次第、改めてご連絡致します。
 また、期間中のランク報酬の配布につきましても改めてご連絡致します。


9月3日 14時30分 追記
探索の完了、マーケットの完売、足あとなどの通知が正常に行われるよう調整を致しました。
闘技場のランクリセット及びランク報酬の配布が正常に行われるよう調整を致しました。

・今回の不具合への補填として以下を実施致します。

『討伐コイン』2個の配布
『幻獣曲第二章』2個の配布
『幻獣乱舞の儀』2個の配布
『煌涙石』3個の配布
『黄金の引換券』1個の配布

※お送り致しますアイテムには受取期限があります。
 9月10日17時までにプレゼントボックスより受け取らなかった場合は削除されます。

※補填アイテムの配布は8月23日13時〜9月3日14時30分までに
 一度でもログインした方が対象となります。


黄金の引換券はトレードショップ『深夜開店の館』
豪華なアイテムと交換することができます。

▽黄金の引換券で交換できるもの
『星夜の宝箱』
『月替わり宝箱』
『緋色の宝箱』
『死神の時計』
『神託の巻物』

※トレードに必要な個数はゲーム内にてご確認ください。
※トレードショップ『深夜開店の館』はGrade7以上で出現致します。
※『星夜の宝箱』につきましては こちら をご確認ください。


ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き「幻獣物語2」をお楽しみください。



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