【2/14追記】障害[043]の補填に関するお知らせ



[障害043]マーケットにおける表示が正常ではない問題
こちらの補填に伴う調査作業が完了致しましたので
順次補填の対応作業を進めさせていただきます。

補填の際、受け取りのアナウンスや、プレゼントボックスへの送付は御座いません。
現在の所持gmに補填分のgmが加算される事となりますのでご了承ください。


■補填完了期日
2月14日(木)予定
対象の方へ個別に補填を行う都合上、
補填されるタイミングはユーザー様ごとに時間差が生じます。
補填完了時間の確認などはお答え致しかねますので
何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。

2月14日 10時00分 追記
大変お待たせ致しました。
本日、全ての補填対応が完了致しました。


■補填対象:
不具合が発生した期間、マーケットを利用されたユーザーの皆様

問題が発生した6日12時11分以降~18時40分までにマーケット「特殊」項目を利用し、
購入処理が行われたユーザーの皆様。対象人数966名。
・購入時に消費された全gmの補填。
・その際、購入されたアイテムは回収しない。

尚、ショップ機能を制限した18時40分以降に
マーケット「特殊」項目にて購入処理が行われたものにつきまして、
6日の18時40分以降に購入された5件は、 こちらの対策の仕様に不足があったこと、
並びに偶発的な現象の可能性を考慮し、 対象の4名のユーザー様にも
同様に上記の補填を行います。

7日に購入された102件につきまして、
本来、日付が切り替わる際の更新により以降は制限中の機能は
利用できない筈でございましたが、 こちらの対策の仕様に不足があったこと、
並びに偶発的な現象の可能性を考慮し、 対象の18名のユーザー様には、
おひとりにつき購入時間の早いものからの2件までは同様に上記の補填を行います。
該当が1件のみのユーザー様はその1件のみの補填となります。
3件目以降の購入内容は補填の対象外となります。

対象のユーザー皆様への全ての補填が完了しましたら改めてお知らせ致します。
お時間をいただきますが、何卒宜しくお願い致します。

今後の予定につきましては随時公式ブログにてお知らせ致します。
※今回の障害のお問い合わせ対応につきましてはこちらの記事をご確認ください。



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